Villkor & Info samt Frågor & Svar

Åldersgräns
Du måste ha fyllt 20 år för att handla viner hos oss. Godset utlämnas endast mot uppvisande av giltig legitimation vid leveransen.

Priser
Våra priserna är inklusive svensk alkoholskatt och moms, och anges i svenska kronor. Priser gäller en låda á 6 flaskor om inte annat angivet. Fraktkostnad för hemdistribution tillkommer, se leveransvillkor/uthämtningsställe.

Beställningsregistrering
Vi förbehåller oss rätten att registrera beställningar i webshopen.

Varför förskottsbetalning.
Vi betalar in både vin/spritskatt och moms för din räkning och behöver därför betalning i förskott.

Betalning
När du har erhållit orderbekräftelsen per mail betalar du via bankgiroinbetalning eller med kort.
Betalar du via bankgiro så sätter in totalsumman på bankgironummer: 602-5027. Ange ditt ordernummer och namn i meddelandefältet. För att säkerställa korrekt hantering gentemot svenska myndigheter så måste betalningen för vinbuteljerna ske innan buteljerna lämnar vingården.
Du kan också betala med kort via vår samarbetspartner PayPal.

Fraktkostnad
Fraktkostnad för hemtransport tillkommer till det pris du betalar för vinet. Ju fler lådor desto lägre kostnad blir det per låda.
Se Leverans&Uthämtning för priser.
Observera att om transportören måste boka ny tid och leverera ytterligare en gång om mottagaren inte är hemma för leverans trots överenskommelse debiteras mottagaren ny fraktkostnad.

Leveranstider
Vi förbehåller oss rätten att, utan föregående avisering, förändra en order avseende innehåll till likvärdig/bättre vara utan att det påverkar det pris kund fått bekräftat, alternativt stryka ej levererbar vara från order, och då givetvis med prisavdrag för densamma. Önskar kund därefter beställa annan eller nämnda vara är detta att betrakta såsom en ny order.

Personuppgifter
Vi garanterar att personliga uppgifterna inte lämnas ut till tredje part. Du kan när som helst begära att uppgifterna tas bort ur vårt register.

Beställning
Alla beställningar sker via webshopen på Internet eller ifyllnad av beställningsformulär. Vi tar alltså inte emot beställningar via mail. Om osäkerhet finns kan ni alltid dock kontakta oss på mail: info@italianwinebar.se. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.

Förändring av order
Du som kund äger givetvis rätten att ändra dig fram till den punkt order genomförst, dock med reservation för att beställd vara ej lagerförts. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.

Avbeställning
Avbeställning av order är endast möjlig fram till betalningsdatum på orderbekräftelsen.

Reklamationer
Om du upptäcker att dina varor har skador eller om du saknar produkter- kontakta oss så fort som möjligt! Reklamationer skall göras senast 7 dagar efter att kännedom om skadan eller saknade produkter har uppkommit.
Vid reklamation anges:
* Varans namn
* Beställarens namn och datum för köpet
* Beställningsnummer
* Orsak eller fel
* En e-postadress eller ett telefonnummer som vi kan nå dig på

Reservationer
Vi reserverar oss mot tryckfel, informationsfel, fel i specifikationer och fel i vår produktinformation. Alla bilder på vinflaskor och etiketter är illustrationer, och återger inte alltid varans exakta utseende. I undantagsfall kan årgången på en produkt ändras beroende på leverantören. Vi förbehåller oss rätten att höja eller sänka våra priser. Prishöjning kan ske vid t.ex. leverantörsbyte eller om valutakurser alt. statliga pålagor förändras.

Varumärken
Alla bilder, märken och varumärken är egendom av deras respektive ägare. Det är förbjudet att använda och/eller kopiera bilder utan ägarens tillåtelse. Vill du använda en bild, kontakta oss först!

Tvist
Om du som köpare är privatperson följer vi svensk lagstiftning vid eventuell tvist.

Force Majeure
Med force majeure avses en oförutsedd händelse som avtalsparterna omöjligt kan ändra eller påverka och som förhindrar avtalsparten - i detta fall ItalianWineClub - att fullfölja sina skyldigheter gentemot kunden. Exempel på sådana händelser är bland annat krig, naturkatastrofer, transportstörningar, stöld, brand, översvämning, sabotage.

Frågor & Svar

Hur ser beställningsförfarandet ut?
1. Lägg till varor i varukorgen
2. Klicka sedann på "Till Kassan"
3. Därefter fyller du i namn, kontaktuppgifter eller loggar in om du redan är kund och klickar i rutan för köpvillkor
4. I sista steget bekräftar ni ordern och sen är allt är klart

Kan alla handla hos er?
Alla privatpersoner över 20 år får handla i butiken. Du är själv ansvarig för att uppge rätt ålder.

Är det lagligt att få vin hemlevererat?
I juni 2007 underkände EU-domstolen det svenska förbudet mot privat import av alkohol. Det är därmed klart att privatpersoner i Sverige kan köpa alkohol i andra medlemsländer och få dem levererade, förutsatt att köparen betalar alkoholskatt i Sverige. Italian Wine Bar S.r.l. är ett italienskt företag och vi betalar skatt i Sverige för vin hemlevererat åt våra kunder. Vi betalar alla skatter, inklusive alkoholskatt och moms.

Har ni en lägsta ordersumma man måste handla för?
Nej, beställ hur lite eller hur mycket du vill. Fraktkostnaden är beroende av hur mycket du köper (ju mer du köper, desto mindre fraktkostnad per vara) så lönar det sig givetvis att köpa större kvantiteter.

Skatt och moms

Måste jag betala tullavgifter, skatter och andra avgifter?
Nej, du behöver inte betala skatt eller moms. Skatt och moms tar Italian Wine Bar hand om och ser till att rätt summa blir inbetald till skattemyndigheten.

Betalningsfrågor

Hur betalar jag?
Betalningen hos oss är mycket enkelt. Du gör bara en enkel bankgiroinbetalning. Kvitto/faktura skickas till den e-postadress du anger.

Förskottsbetalning, varför det?
Eftersom Italian Wine Bar tar hand om frakt, skatt- och momsinbetalning till svenska skattemyndigheter för alla kunder, så innebär det också att betalning från kund måste vara säkrad innan beställningen är godkänd och leverans kan ske. Om du fortfarande är lite osäker, så kontakta oss (se kontaktsidan).